Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

La Asociación Integrativa AMADAY es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

NIF: G19737261
Domicilio: Avenida Mancomunidad 10B, Piso 1B, Edificio El Reducto, 35500 Arrecife, Lanzarote, Las Palmas, España.
Correo electrónico: contacto@amaday.org
Teléfono: +34 633 082 373
Web: https://www.amaday.org

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y las demás normas aplicables.

2. Qué datos recogemos

En función de tu relación con AMADAY y del formulario que utilices, podremos recoger:

• Nombre y dirección de correo electrónico.
• Nombre de la empresa u organización, cuando corresponda.
• Información que compartas voluntariamente en tu mensaje.
• Datos necesarios para gestionar tu participación en actividades, programas, voluntariado o asociación.
• Información administrativa necesaria para gestionar aportaciones económicas o cumplir obligaciones legales.
• Información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad de la web.

Los datos obligatorios se identificarán en los formularios correspondientes.

3. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Contacto: responder a tus consultas y solicitudes de información.

Solicitudes de ayuda: recibir tu mensaje, responderte y valorar las posibilidades de orientación o derivación hacia recursos adecuados.

Voluntariado y colaboración: gestionar solicitudes y comunicaciones relacionadas con tu participación.

Personas asociadas: gestionar solicitudes de incorporación y mantener la relación asociativa conforme a los Estatutos.

Actividades y proyectos: organizar inscripciones y gestionar la participación, informando de cualquier tratamiento adicional necesario.

Novedades de AMADAY: enviar información sobre actividades, iniciativas y proyectos a quienes hayan autorizado recibirla.

Donaciones y aportaciones: gestionar las operaciones y cumplir las obligaciones administrativas, contables y fiscales correspondientes cuando estos servicios estén disponibles.

4. Base jurídica

La base jurídica dependerá de la finalidad del tratamiento:

• Consentimiento: para la atención inicial de las consultas y solicitudes enviadas mediante los formularios de esta web. La casilla distingue la lectura de la política de privacidad del consentimiento para tratar los datos con esta finalidad concreta. Las suscripciones voluntarias a novedades requieren un consentimiento independiente y opcional.
• Relación contractual o medidas precontractuales: cuando resulte necesario para un servicio, acuerdo o solicitud de esa naturaleza.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para los tratamientos exigidos por la legislación aplicable.
• Relación asociativa: para gestionar las obligaciones y derechos derivados de la condición de persona asociada, conforme a las bases jurídicas que resulten aplicables.

Cuando un tratamiento requiera consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

5. Solicitudes de ayuda y confidencialidad

El formulario «Necesito ayuda» recoge tu nombre, correo electrónico y el mensaje que decidas compartir.

Su finalidad es establecer un primer contacto y valorar cómo AMADAY puede orientarte.

Para proteger tu privacidad, te recomendamos no incluir información médica, datos de menores, documentos de identidad, información bancaria ni documentación personal especialmente delicada.

Las solicitudes se almacenan en una base de datos privada de Lovable Cloud, con acceso restringido.

La gestión de las solicitudes corresponde a la persona autorizada por AMADAY para atenderlas.

El sistema utiliza Brevo para enviar notificaciones internas de recepción. El aviso de ayuda enlaza a una pantalla privada, accesible solo tras iniciar sesión con autorización de administración; no incluye el nombre ni el relato personal. El correo de la persona se utiliza como dirección de respuesta.

Los mensajes de ayuda no se incorporan a listas de marketing.

Si eliges voluntariamente recibir novedades, tu nombre y correo podrán incluirse en la lista correspondiente de Brevo con un origen genérico «web», sin indicar que solicitaste ayuda ni incorporar el contenido de tu solicitud.

Cuando se reciba espontáneamente información especialmente sensible, se limitará su utilización y se aplicarán las garantías exigidas por la normativa. Si fuera necesario tratar categorías especiales de datos para continuar la atención, se deberá contar con una base jurídica y una condición válida conforme al artículo 9 del RGPD.

AMADAY no compartirá información personal de las solicitudes con otras asociaciones por el mero hecho de mantener acuerdos de colaboración.

6. Comunicaciones y novedades

AMADAY utiliza Brevo para la gestión de determinados contactos y comunicaciones electrónicas.

Solo recibirás boletines y novedades de suscripción voluntaria cuando hayas prestado tu consentimiento.

La opción de suscripción estará diferenciada de los demás formularios y no aparecerá marcada por defecto.

El consentimiento para la atención inicial de la solicitud y la opción de novedades se registran separadamente: correo, fecha del servidor, idioma, finalidad, texto exacto mostrado, versión y elección. Si no se puede registrar la elección de novedades, no se realiza la suscripción. Para evitar repeticiones de un mismo envío se conserva un identificador y una huella del contenido, sin guardar el relato en ese registro técnico.

Podrás solicitar la baja mediante el enlace incluido en las comunicaciones o escribiendo a contacto@amaday.org.

La baja de un boletín no implica necesariamente la baja de una relación asociativa, actividad o colaboración que siga vigente.

7. Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron obtenidos, aplicando los siguientes criterios:

Solicitudes de ayuda y consultas puntuales: durante su tramitación y, como criterio general, seis meses después de su cierre. Cuando exista una obligación legal o una razón legítima documentada para conservarlos durante más tiempo, se aplicará el plazo correspondiente.

Solicitudes de voluntariado o colaboración sin relación activa: hasta doce meses desde la última interacción, salvo que exista consentimiento válido para mantener otra comunicación o una causa legítima de conservación.

Personas asociadas y colaboraciones activas: mientras se mantenga la relación correspondiente y, posteriormente, durante los plazos legalmente aplicables.

Inscripciones y proyectos: durante el desarrollo de la actividad y los plazos administrativos o legales que correspondan.

Suscripciones a novedades: mientras se mantenga el consentimiento. Tras la baja podrán conservarse los datos mínimos necesarios para acreditar su gestión y evitar nuevos envíos no autorizados.

Aportaciones económicas: durante los plazos legales de conservación aplicables.

Una vez transcurridos los periodos correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando proceda legalmente.

8. Destinatarios y proveedores

AMADAY no venderá datos personales ni los utilizará para finalidades incompatibles con las comunicadas.

Los datos podrán ser tratados por personas autorizadas de la Asociación y por proveedores tecnológicos que resulten necesarios para prestar sus servicios.

Entre los proveedores utilizados se encuentran:

• Lovable Cloud: alojamiento de la aplicación y almacenamiento de datos.
• Brevo: gestión de contactos y comunicaciones electrónicas.
• Servicios de correo electrónico: recepción de comunicaciones de AMADAY.

Las administraciones públicas u otras entidades podrán recibir datos cuando exista una obligación legal u otra base jurídica válida que permita su comunicación.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán ofrecer las garantías exigidas por el RGPD.

Si algún servicio implica transferencias internacionales de datos personales, estas deberán contar con los mecanismos legales correspondientes. Podrás solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a contacto@amaday.org.

9. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando corresponda, los derechos de:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de tus datos.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento.

También tienes derecho a no ser objeto de determinadas decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, en los supuestos previstos legalmente.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

contacto@amaday.org

Responderemos dentro de los plazos legales correspondientes. Solo solicitaremos información adicional para verificar tu identidad cuando resulte necesario.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

10. Seguridad y protección de menores

AMADAY aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones indebidas.

Cuando una actividad requiera tratar datos de menores de edad, se aplicarán las garantías específicas previstas legalmente y se solicitarán las autorizaciones correspondientes cuando resulten necesarias.

11. Cookies y actualizaciones

Puedes consultar la información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en nuestra Política de Cookies.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, actividades o tratamientos de datos personales.

La versión vigente estará disponible en esta web.